Da un paio di anni ci siamo accorti della cosa, a qualcuno lo abbiamo detto, ma il fenomeno diventa sempre più frequente, quindi abbiamo deciso di scriverne un post per indicarvelo.

In pratica, ci capita spesso che email inviate a persone che hanno un indirizzo su Libero.it non siano recapitate. Non arrivano neppure sul computer della persona, ma vengono bloccate dal server di Libero. In pratica, se le cercate non le trovate neppure nella vostra cartella delle email spam.

Crediamo che la cosa sia collegata ai sistemi di controllo della posta che i server di Libero fanno, probabilmente ferrei al punto da considerare “spammatori” anche noi, che invece non lo siamo, visto che scriviamo solo a chi ci ha autorizzato.

Che problemi ne conseguono? Esempi:
– vi inviamo la conferma dei vostri ordini e non la ricevete;
– ci fate delle domande, noi rispondiamo, ma voi non ricevete la risposta;
– non ricevete la nostra newsletter;
– ecc, ecc,

Ogni tanto noi controlliamo se i nostri IP sono nelle blacklist e quando capita ci attiviamo per toglierci.

Cosa potete fare? Intanto se siete capaci direttamente sul vostro sistema di posta su Libero.it (non sul computer locale) potete inserirci nella lista dei siti autorizzati. Inoltre, se ci scrivete o se acquistate qualcosa sul sito della scuola di cucina, se non vi arriva risposta, contattateci con un’altra email o telefonateci.

Ci spiace, ma non abbiamo altro modo per risolvere il problema, che per inciso è di mezza Italia solo che molti non se ne sono neppure accorti.