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Ecco a lei la sua Buta Stupa!
scritto da copertina75

Vi è mai capitato di non ordinare una bottiglia di vino al ristorante perché pensavate di non poterla bere tutta? A me e fradefra a volte capita, e in quei casi optiamo per i calici. Il problema è che la qualità dei vini portati in calice spesso scende.

sacchetti Buta Stupa

Ieri al Meeting di Tigullio Vino una simpatica espositrice mi ha raccontato di un’iniziativa che ho trovato molto simpatica. Il progetto Buta Stupa, che in piemontese significa “bottiglia stappata”.

I clienti dei ristoranti che aderiscono all’iniziativa si vedranno presentare insieme al conto la bottiglia consumata solo in parte, riattappata e simpaticamente confezionata . La potranno così finire di degustare comodamente a casa, i giorni seguenti, conservando un piacevole ricordo del locale.

I ristoratori hanno la possibilità, aderendo al progetto, di avere sia i tappi e i sacchetti per confezionare le bottiglie da consegnare, sia vari gaget da mettere in bellavista nel locale, dando modo ai clienti di capire fin da subito che avranno modo di usufrire di questo servizio.

Trovo che l’iniziativa, nata dal giornalista Sergio Miravalle nel 1999, sia uno dei molti modi che hanno i ristoratori per farsi apprezzare dai propri clienti e sicuramente anche per fidelizzarli.
Penso a Milano, ci sono tantissimi ristoranti, e la scelta tra i gusti e le etnie di provenienza certo non manca, ma allora perché si dovrebbe preferire uno all’altro che per il cibo qualitativamente equivale? La risposta, secondo me, sta nel servizio che offre e nella capacità di mantenerlo sempre ad un buon livello, cogliendo i gusti e le preferenze dei propri clienti e non avendo paura di innovarsi.

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Elenco degli articoli che citano questo:

» Buta Stupa: portarsi il vino a casa su maisazi.com - emozioni in cucina
Buta Stupa è l'iniziativa che consente ai ristoratori di offrire un servizio ai propri clienti: portarsi via l'avanzo del vino acquistato. Apposite locandine consentono di informare il cliente del fatto che il locale aderisce al progetto, un comodo sa...

» Buta stupa: porta a casa il vino avanzato su maisazi.com - emozioni in cucina
Tra gli sponsor del nostro progetto di ricerca sulle interazioni tra i navigatori ed i siti di commercio elettronico, è entrata Buta Stupa, che promuove il servizio con cui i ristoratori possono consentire ai clienti di portarsi la bottiglia di vino a...

Commenti

Ciao copertina75, benvenuta :-)
Considerato che mi sono occupato di CRM (Customer Relationship Management) per molti anni, non posso che essere d'accordo, sulla necessità di fidelizzazione.

Scritto da:  fradefra   | 20.06.06 15:13
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Mi sembra un'iniziativa simile a quella intrapresa per l'Olio d'Oliva Extravergine: il ristoratore stappava delle mini-bottiglie "monouso" che alla fine il cliente portava a casa -se non aveva utilizzato del tutto-.

Iniziativa lodevole visto che certe volte quelle stesse bottiglie tornano in paesi stranieri diffondendo ulteriormente l'Italian Style dell'arte culinaria!

Scritto da:  Orlando   | 20.06.06 19:25
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Questa del ritorno nei paesi stranieri non l'avevo pensata :-)

Scritto da:  fradefra   | 20.06.06 21:02
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Anch'io non l'avevo pensata!

Scritto da:  copertina75   | 21.06.06 20:49
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